Os moradores de Primavera do Leste passaram a contar com uma nova ferramenta que promete tornar mais rápido e prático o atendimento das demandas relacionadas à iluminação pública. A Prefeitura disponibilizou um sistema digital que permite registrar solicitações de manutenção diretamente pela internet, eliminando a necessidade de comparecimento presencial aos órgãos municipais.
A iniciativa faz parte do processo de modernização dos serviços públicos e busca oferecer mais comodidade aos cidadãos, além de agilizar a comunicação entre a população e a administração municipal. Por meio da plataforma, é possível informar problemas como lâmpadas queimadas, postes apagados, iluminação piscando ou qualquer outra falha na rede de iluminação pública.
Após o registro da solicitação, o cidadão recebe um protocolo e pode acompanhar todas as etapas do atendimento em tempo real, desde o encaminhamento da demanda até a conclusão do serviço. A medida proporciona maior transparência ao processo e permite que o morador saiba exatamente em que fase está sua solicitação.
De acordo com a Prefeitura, a digitalização dos serviços faz parte de uma estratégia para aproximar o poder público da população, reduzir burocracias e aumentar a eficiência na prestação dos serviços municipais. A plataforma integra diversos atendimentos em um único ambiente virtual, facilitando o acesso da comunidade sem depender do horário de funcionamento das repartições públicas.
Além dos pedidos relacionados à iluminação pública, o sistema também reúne outros serviços urbanos, como solicitações de tapa-buracos, limpeza de bueiros, coleta de entulhos e atendimento da Ouvidoria Municipal. A proposta é centralizar as demandas da população em um único canal, proporcionando mais organização, rapidez e controle sobre os atendimentos realizados.
Com a implantação do atendimento online, a expectativa é reduzir o tempo entre o registro da ocorrência e o início das ações das equipes responsáveis pela manutenção, contribuindo para ruas mais iluminadas, maior segurança para pedestres e motoristas e uma resposta mais eficiente às necessidades da população.
A administração municipal reforça que o novo sistema pode ser acessado por computadores, celulares ou tablets, permitindo que qualquer cidadão registre uma solicitação de forma simples, rápida e segura, a qualquer hora do dia, fortalecendo a transformação digital dos serviços públicos oferecidos em Primavera do Leste.
